Administrador/a de bases de datos y middleware

Introducción

El puesto está adscrito al Servicio de Servicios de Gestión de las Tecnologías (TMS) que forma parte del Departamento de Gestión de la Información y de las Tecnologías (INFOTEC). INFOTEC proporciona infraestructuras, tecnologías, aplicaciones y servicios informáticos modernos, seguros y fiables que permiten a la OIT hacer un uso eficaz de las herramientas tecnológicas para desempeñar su cometido. 
El/la titular del puesto se encargará del diseño y la implantación de una serie de bases de datos y plataformas de middleware y de la prestación del apoyo necesario. Esto implicará aspectos técnicos y funcionales, una gran disponibilidad y un alto grado de desempeño y capacidad de gestión. 
El/la titular del puesto dependerá del Jefe de la Unidad de Servicios de Infraestructura del TMS.

Funciones específicas

1.    Supervisar, mantener, ajustar y asegurar el máximo tiempo en línea posible para los servicios de desarrollo y producción de bases de datos y middleware. 
2.    Prestar asistencia a los analistas funcionales y los desarrolladores en el diseño e implementación de componentes, personalizaciones e interfaces de Oracle E-Business Suite. 
3.    Coordinar las actividades con el proveedor de servicios gestionados de planificación de los recursos institucionales (ERP), incluida la resolución de incidencias, el análisis y la instalación de parches, las migraciones de código y las actualizaciones del sistema. 
4.    Velar por que las interfaces de datos sean funcionales y operen según las especificaciones. Desarrollar y actualizar scripts de interfaz según lo requieran los sistemas externos. 
5.    Gestionar el ciclo de vida de los entornos no relacionados con la producción para apoyar las actividades de desarrollo y de realización de pruebas. 
6.    Asegurar que el funcionamiento de las bases de datos y de las plataformas de middleware es seguro, se aplican los parches de seguridad más recientes y las vulnerabilidades identificadas se abordan rápidamente.
7.    Configurar y supervisar las copias de seguridad de las bases de datos y las plataformas de middleware, asegurar que las copias de seguridad sean operativas y realizar pruebas de restauración y conmutación por error de forma periódica. 
8.    Resolver problemas, diagnosticar y solucionar incidencias relacionadas con bases de datos, middleware, ERP e interfaces de datos. 
9.    Elaborar y mantener documentación completa y actualizada que incluya el diseño, la configuración y los procedimientos operativos del sistema.
10.    Mantenerse al día de las buenas prácticas, las nuevas tendencias y los avances tecnológicos más recientes. Evaluar su pertinencia para la OIT y proponer planes de adopción. 
11.    Desempeñar otras tareas afines que se le asignen.
 

Estas funciones específicas se ajustan a la descripción genérica del puesto correspondiente de la OIT, que comprende las funciones genéricas siguientes:

Funciones genéricas

1. Crear, mantener, actualizar, corregir y mejorar soluciones complejas. Realizar recomendaciones para la adquisición de equipos y programas informáticos requeridos en la organización. Analizar y dar consejo en las necesidades de información de la organización.
2. Recomendar normas y su adaptación para adecuarse a la evolución de la tecnología y las necesidades de los usuarios.
3. Planificar, instalar, administrar, mantener y dar apoyo al usuario en relación con la conectividad de redes locales (LAN) e Internet para realizar operaciones sin contratiempos y asegurar la utilización efectiva de sistemas de redes y comunicaciones.
4. Solucionar problemas de funcionamiento de redes dentro de la organización y en oficinas externas. Diagnosticar problemas entre los usuarios y actuar apropiadamente para corregirlos.
5. Posibilidad de dirigir equipos reducidos formados por personal de apoyo para llevar a cabo actividades relacionadas con redes, autoedición y servidores.
6. Dar apoyo a oficinas exteriores en cuestiones relacionadas con redes.
7. Evaluar equipos y programas informáticos; establecer detalladamente su utilidad y contribuir a la preparación de solicitudes para su proposición.

Calificaciones requeridas

Educación

Título universitario superior (máster o equivalente) en informática, electrónica u otras disciplinas afines En lugar de un título universitario superior, se aceptará un título universitario de primer ciclo (licenciatura o grado equivalente) en uno de los campos mencionados u otra disciplina pertinente, en combinación con dos años adicionales de experiencia profesional, además de la experiencia que se indica a continuación. Se valorarán las certificaciones profesionales relacionadas con las tecnologías que abarca el puesto.

Experiencia

Se requiere un mínimo de cinco años de experiencia profesional como administrador de bases de datos de sistemas y aplicaciones, de los cuales al menos tres años de experiencia en el mantenimiento de un sistema de planificación de recursos institucionales basado en Oracle E-Business Suite y en la prestación del apoyo necesario, y dos años de experiencia en el diseño e implementación de bases de datos de Oracle, y en la prestación del apoyo necesario, en un entorno de producción. Se valorará la experiencia con Oracle Middleware como Oracle WebLogic.

Idiomas

Se requiere un excelente dominio de un idioma de trabajo de la Organización (inglés, francés, español), y un conocimiento práctico de un segundo idioma de trabajo de la Organización. Uno de estos idiomas debe ser el inglés. 

Competencias

Además de las competencias básicas relacionadas con la OIT, para este puesto se requiere las siguientes competencias:

Competencias técnicas

-    Conocimientos especializados en la implantación y puesta en funcionamiento de Oracle E-Business Suite en un entorno profesional, y en la prestación del apoyo necesario. 
-    Conocimientos especializados en el diseño, la implantación y el funcionamiento de bases de datos Oracle, incluidas las aplicaciones Oracle APEX, y en la prestación del apoyo necesario. 
-    Excelente capacidad para investigar los problemas comunicados por los usuarios finales y los analistas funcionales, y para solucionar los problemas de los servicios. 
-    Buen conocimiento de las tecnologías y protocolos de entrega de contenidos web, incluidos SAML y SSO.
-    Comprensión adecuada de conceptos relacionados con la seguridad, como el cifrado,las entidades de certificación y los certificados SSL.
-    Capacidad para apoyar a los analistas funcionales y a los desarrolladores durante las fases de diseño y desarrollo. 

Conocimiento básico de los siguientes campos:

- conceptos informáticos generales
- equipos y programas informáticos de computadoras personales
- Internet
- sistemas de correo electrónico
- servidores
- sistemas operativos de computadoras personales/servidores/redes
- sistemas de bases de datos e información
- programación de aplicaciones
- lenguajes de programación
- gestión de redes
- comunicación de datos y entorno multiprotocolo

Conocimiento actualizado de avances tecnológicos, especificaciones técnicas y procedimientos operativos del área de trabajo.

Buen conocimiento del entorno informático de la organización.

Capacidad para analizar las necesidades de los usuarios, introducirlos a sistemas nuevos y existentes y solucionar problemas técnicos complejos.

Capacidad para comunicarse con eficacia oralmente y por escrito.

Capacidad para prestar ayuda al usuario, hacer exposiciones y dar formación.

Capacidad para redactar documentación e informes.
 

Competencias personales

Capacidad para trabajar por iniciativa propia y en equipo. Excelentes dotes de comunicación, de relaciones interpersonales y de presentación. Capacidad para conciliar y priorizar el trabajo con pocas instrucciones. Competencias de análisis y solución de problemas y capacidad para trabajar bajo presión. Capacidad para trabajar en un entorno multicultural con una actitud y un comportamiento sensibles a las cuestiones de género y no discriminatorios.